Продлим подписку бесплатно >>
Юрист компании

Срок предъявления претензий

  • 12 июля 2018
  • 57

Вопрос

Нам поставлена пачка продукции ЦСП (Цементно-стружечная плита ) 9 листов данного товара не соответствуют заявленной толщине. Претензия нами заявлена после установленного договором срока приемки по качеству. Считается ли не соответствие толщины скрытым дефектом. Какой % продукции должен быть проверен при приемке продукции по качеству? На какую норма закона можно сослаться для отстаивания своих требований.

Ответ

Срок предъявления претензий составляет два года (п. 2 ст. 477 ГК).

При этом учтите то, что в данном случае необходимо доказывать наличие скрытых недостатков. То есть недостатков, которые невозможно установить при обычном способе приемки, в том числе такие, которые были умышленно скрыты продавцом.


Гость, знакомьтесь — Правобот!

Интеллектуальный сервис для подбора судебной практики. Думает, как юрист, только быстрее. 

Познакомиться поближе



Непосредственного критерия отнесения таких недостатков к скрытым по определенным группам товаров не устанавливается. Все будет зависеть от порядка приемки товара. То есть должен ли иметь место осмотр и измерение при первичной приемке, важна ли толщина для покупателя и т.д.

Рекомендация. Как предъявить претензии поставщику в связи с получением некачественного товара.

Как уведомить поставщика о скрытых недостатках товара

Поставщику необходимо направить извещение об обнаруженных недостатках. Сделать это нужно в разумный срок после того, как покупатель обнаружил дефект (п. 1 ст. 483 ГК РФ).

Пример из практики: суд отметил, что покупатель нарушил сроки уведомления поставщика о недостатках товара, и отказал в иске

ЗАО «Н.» (поставщик) поставил ООО «В.» (покупатель) подогреватель мазута стоимостью 1 230 000 руб.

8 мая 2014 года покупатель установил, что товар уже был в эксплуатации, и 22 мая уведомил о недостатках поставщика.

Позднее ООО «В.» обратилось в арбитражный суд с иском о взыскании 1 230 000 руб. и 27 341 руб. 87 коп. процентов за пользование чужими денежными средствами.

Суд обратил внимание: «...предварительный акт от 08.05.2014 об обнаружении недостатков спорного товара составлен истцом в одностороннем порядке и отправлен ответчику электронной почтой только 30.05.2014, уведомление составлено 22.05.2014 – по истечении 14 дней. Повторный акт приемки товара по качеству оформлен 28.05.2014».

Судебная техническая экспертиза показала, что товар не имеет недостатков, которые препятствуют его эксплуатации.

В иске было отказано (постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 22 марта 2016 г. № Ф08-359/2016 по делу № А32-30375/2014).

В извещении нужно подробно описать обнаруженные недостатки, а также:

  • попросить поставщика направить своего представителя для осмотра товара;
  • указать дату, время и место такого осмотра и составления акта об обнаружении недостатков.

Если договор предусматривает, что для осмотра нужно вызывать не поставщика, а представителей другой организации, то нужно направить ей соответствующее уведомление. Например, стороны могут закрепить вызов представителей торгово-промышленной палаты соответствующего субъекта. Такое условие актуально для случаев, когда покупатель и поставщик находятся на значительном расстоянии друг от друга.

По результатам такого осмотра поставщик может признать претензии в адрес товара.

Договор или иные соглашения сторон могут предусматривать обязанность покупателя выслать вместе с извещением также:

  • доказательства того, что установку (монтаж) производили специализированные организации (если договор содержит такое требование);
  • фотографии дефектов продукции.

Совет

Даже если договор не устанавливает обязанность высылать фотографии дефектов поставщику, это все же иногда полезно сделать. В ряде случаев фотографии помогают урегулировать претензию без экспертизы».

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>

Самые популярные рекомендации в Системе Юрист в этом месяце

Восемь опасных условий договоров аренды, услуг и подряда
Смотрите, какие условия суды чаще всего оценивают по-разному. Возьмите в договор безопасные формулировки таких условий. Используйте позитивную практику, чтобы убедить контрагента включить условие в договор, а негативную – чтобы убедить отказаться от условия.

Как судиться с приставами: алгоритм работы
Оспаривайте постановления, действия и бездействие пристава. Освобождайте имущество от ареста. Взыскивайте убытки. В этой рекомендации все, что нужно: четкий алгоритм, подборка судебной практики и готовые образцы жалоб.

Как налоговая на самом деле проверяет сведения в ЕГРЮЛ
Читайте восемь негласных правил регистрации. Основано на показаниях инспекторов и регистраторов. Подойдет для компаний, которым ИФНС поставила метку о недостоверности.

20 новых правовых позиций судов о взыскании судебных расходов
Свежие позиции судов по неоднозначным вопросам взыскания судебных расходов в одном обзоре. Проблема в том, что множество деталей до сих пор не прописано в законе. Поэтому в спорных случаях ориентируйтесь на судебную практику.

Обзор практики по уведомлению контрагентов
Отправляйте уведомление на сотовый, по e-mail или бандеролью.


Рекомендации по теме

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Вы продолжите читать статью через 1 минуту
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Вы сможете скачать любые документы и получите бесплатный доступ ко всем материалам на сайте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать файл
Зарегистрироваться
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.