«Для нас предотвращенный спор – это всегда выигранный спор»

81
Работа в сфере создания программных продуктов требует от юриста не только правовых, но и специальных технических знаний. О том, как можно успешно работать в паре с IT-специалистами, рассказал Вадим Резниченко, руководитель юридического отдела компании «Диасофт».

Структура юридической службы

– Как устроен юридический отдел вашей компании?

– Наш юридический отдел не очень большой – он состоит всего из четырех человек. Основные блоки работы можно условно разделить на внешний и внутренний. Внешний блок – это взаимодействие с партнерами и клиентами, в основном договорная работа и переговоры. Внутренний блок – это корпоративная работа, юридическое сопровождение деятельности различных подразделений компании: отдела кадров, бухгалтерии и других.

– В вашем отделе есть разделение юристов по специализации или каждый из них – универсальный специалист?

– Сейчас у нас нет специализации по отраслям права. Мы отказались от нее в свое время. Дело в том, что одна из позиций нашей компании – сделать так, чтобы сотрудникам было интересно работать. А когда юрист постоянно «сидит» только на одной правовой отрасли, он просто устает. Кроме того, юристы должны быть взаимозаменяемы, чтобы суметь в нужный момент взять на себя работу сотрудника, который заболел или ушел в отпуск.

Специфика деятельности

– Как происходит взаимодействие между юристами и менеджерами, которые реализуют программный продукт?

– В нашем отделе, как правило, за каждым юристом закреплено несколько менеджеров, с которыми он работает по конкретным клиентам. Ни для кого не секрет, что между юристами и менеджерами по продажам существует конфликт интересов: менеджеру важно продать товар подороже и в кратчайший срок, а юристу – минимизировать правовые риски для компании от полученной выгоды по сделке. Поэтому мы выбрали такую систему взаимодействия, когда между юристами и менеджерами возникает человеческий контакт, налаживается общение. Тогда им проще понимать друг друга и как следствие решать сложные или спорные вопросы по поводу того или иного клиента. Что касается переговоров с клиентами, то первичное общение начинается с менеджера, а юрист подключается уже на стадии обсуждения условий договора.

– А если возникает судебный спор, то в суд тоже может пойти любой из юристов или все-таки тот, который изначально работал с клиентом?

– В суд может пойти любой из юристов, у нас нет обязательного требования, чтобы разрешением конфликтной ситуации занимался именно тот специалист, который заключал договор. Но в целом хочу отметить, что наша компания абсолютно неконфликтна: судимся мы редко, только в самом крайнем случае. Задача нашего подразделения предотвращать судебные разбирательства. Публичный судебный спор, пусть даже и выигранный, не делает хорошей репутации компании. Поэтому для нас предотвращенный спор – это всегда выигранный спор.

Специфика договорной работы

– Создание программного продукта – это специфическая область. Скажите, есть какая-то преддоговорная работа с клиентом еще до заключения договора?

– Да, конечно. Начинается все с предпроектного обследования, на котором мы получаем информацию о бизнес-процессах клиента, выясняем его потребности. Фактически на этом этапе согласовываются существенные условия будущего договора. Мы оформляем этот этап договором возмездного оказания услуг, а также заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, которую получаем в ходе проведения обследования. В тех случаях, когда потребности более или менее сформулированы клиентом, вместо проведения обследования мы можем заключить с ним предварительный договор.

– Какими договорными конструкциями вы оформляете процесс автоматизации деятельности клиента?

– По итогам предпроектного обследования мы составляем заключение и подписываем лицензионный договор, по которому передаем клиенту право на использование программного обеспечения. После этого мы заключаем договор внедрения, в рамках которого поэтапно устанавливаем программное обеспечение на аппаратные средства заказчика. Когда этот процесс завершается, мы заключаем с клиентом еще один договор – договор сопровождения, по которому обязуемся консультировать сотрудников компании-клиента по возникающим вопросам, обновлять программу и т. д.

– Вы оказываете клиенту весь комплекс услуг самостоятельно или можете обратиться к сторонним организациям?

– Мы заинтересованы в том, чтобы предоставить клиенту целый комплекс услуг, связанных с автоматизацией его деятельности. Это может быть поставка оборудования, на котором функционирует наше программное обеспечение, либо поставка программных продуктов третьих лиц, с которыми успешно взаимодействуют наши программы. С компаниями, которые предоставляют нам все эти ресурсы, мы заключаем партнерские договоры. Как правило, это иностранные компании, поэтому договоры мы заключаем в основном с их представительствами или дистрибьюторами.

– Обязательно ли юристу, который работает в вашей компании, разбираться в технических нюансах?

– Честно говоря, для меня как для юриста программное обеспечение является чистым волшебством. В нашей компании есть технические специалисты, с которыми мы работаем в паре, в том числе и при обсуждении договора с клиентом. Юристам нужна их помощь при составлении технического задания, но в основном мы, конечно, акцентируем внимание на правовых тонкостях работы, учитывая нашу специфику. Например, мы одна из немногих компаний, которая предоставляет гарантию качества на свои продукты. И с претензиями по поводу качества придется работать именно юристам. Для исключения возможных необоснованных претензий важно еще на этапе составления договора досконально прописать технические критерии предоставляемой гарантии. И полагаться исключительно на IT-специалиста в этом вопросе не стоит. Кроме этого при возникновении спора в суде юрист должен уметь объяснить суть проблемы доступным для юристов языком. А это невозможно сделать, если не разбираться в том, о чем говоришь.

Требования к юристам: опыт судебной работы и умение вести переговоры

– Какое значение для вас имеет образование соискателя на должность юриста в ваш отдел?

– Хорошее юридическое образование обязательно, но престижность вуза не является решающим фактором. Например, я предпочту человека, у которого большой опыт судебной работы, потому что именно в судах у юриста формируется представление о том, как на практике работает правовая система. Также для меня принципиально важными являются навыки ведения переговоров. Все наши юристы обсуждают с клиентами проекты договоров и очень важно уметь жестко отстоять свою позицию, при этом не проявив агрессию и не потеряв клиента.

– А наличие опыта работы в сфере интеллектуальной собственности является обязательным для вас?

– Нет, для нас это непринципиальный момент. Праву интеллектуальной собственности мы научим – главное, чтобы человек был настроен и способен учиться.

Беседовала Евгения Яковлева,
ведущий эксперт журнала «Юрист компании»

Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      С 1 июня ГК изменится

      Вступят в силу новые положения ГК о расчетах и финансовых сделках – займе, кредите, факторинге. Читайте, как работать по новым правилам.

      Скорее прочесть

      Реальная стоимость юридических услуг не имеет значения для суда

      Обзор судебной практики за прошлую неделю.

      Получить

      Как теперь получить документы об изменениях в ЕГРЮЛ

      Поменялись правила, по которым инспекторы регистрируют и ликвидируют компании, а также вносят изменения в ЕГРЮЛ. Листы записи, свидетельства ИНН и уставы теперь будут выдавать только в электронном виде.

      Подробнее

      Памятка для юриста

      Если организация или предприниматель использует в бизнесе социальные сети или мессенджеры, юристу необходимо принять особые меры предосторожности. Три правила работы.

      Забрать

      © 2007–2018  ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Только для зарегистрированных пользователей

      Всего минута на регистрацию и документы у вас в руках!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль