Активировать демодоступ >>

Юрист компании

Обещали выиграть дело, но проиграли. Можно ли взыскать с консультантов деньги за некачественные юридические услуги

16 июля 2019
607
Средний балл: 0 из 5
Ведущий редактор

Сторонние юридические консультанты, к которым обращаются компании, не гарантируют того, что они окажут качественную услугу и успешно разрешат вопрос. Больше половины компаний, которые обращались к консалтерам, жалеют об этом.

Большинство компаний стараются решать свои юридические вопросы с помощью внутренней службы. Но иногда появляется необходимость обратиться к сторонним организациям, которые оказывают правовые услуги. Например, они помогают компаниям урегулировать проблемы с налоговой, становятся ее представителями в суде, оформляют необходимые для основной деятельности документы и оказывают другое содействие. Такое сотрудничество должно приносить пользу компании, а внешние и штатные специалисты должны стать компаньонами. Но чаще приходит лишь разочарование. Компании не получают качественные услуги, а иногда помощь сторонних фирм становиться бесполезной и приводит к убыткам. Это показал опрос, который провела редакция.


Профессиональное выгорание. Как работа юриста меняет его личность


Осознание, что можно было обойтись без привлечения сторонних специалистов приходит слишком поздно. В таком случае есть два пути. Первый — смириться, заплатить консультантам за неудовлетворительные результаты работы и больше не обращаться к сторонним специалистам. Второй путь — попробовать взыскать убытки за некачественные услуги или отказаться отдавать деньги за них. Читайте в статье, как часто компании обращаются в консалтинговые фирмы, чем это заканчивается и как с ними судиться.

Как часто и в каких случаях компании обращаются к консультантам

Компании, в которых есть своя юридическая служба, не любят посвящать в свои проблемы сторонних специалистов. Все правовые вопросы с помощью своих юридических департаментов решают 47,5 процента опрошенных. Почти пятая часть начинают сотрудничество с консультантами, когда сталкиваются со сложным судебным делом, в котором у компаний нет опыта.

Консультантам платят не столько за подготовку документов, сколько за связи, за умение входить в нужные кабинеты, за уверенность бизнеса в положительном решении вопроса.

Тимофей Щербаков, директор по юридическим вопросам группы компаний РБК, генеральный директор телеканала РБК.

Опрос показал, что есть и те компании, которые в работе полагаются как на собственный департамент, так и на консультантов. Обычно в таких компаниях юристам оставляют договорную работу, оформление сделок, общение с госорганами. Разрешение же судебных споров и претензионную работу отдают на сторону. Так поступают 17 процентов опрошенных.

Существует и еще две категории компаний. Они в меньшинстве. Одни обращаются к консультантам регулярно. Так  поступают 9 процентов компаний.  В основном это небольшие общества, в которых нет собственного юридического департамента, но в штате может оказаться юрист.  Вторые идут к консалтинговым фирмам только в случае, когда дело доходит до суда. При этом не важно, из-за чего возник спор.

Обещали выиграть дело, но проиграли. Можно ли взыскать с консультантов деньги за некачественные юридические услуги
Александр КозиновДиректор по правовым вопросам, Росгосстрах Жизнь
Важно четко осознавать, для чего тебе нужен партнер. Выделю три основания. Первое – это судебное представительство. У нас федеральный охват, бизнес связан с услугами для физических лиц, зачастую, речь идет о тяжелых жизненных ситуациях. Очень важно личное присутствие в процессе. В отсутствие филиалов, его обеспечивают партнеры. Кроме того, это своего рода резерв. Если завтра, условно, уйдет команда судебников, будет гарантия защиты интересов компании до подбора новой. Наконец, важно иметь постоянный обмен мнениями и практиками. У партнеров больше кругозор и свои наработки, которые можно использовать. Второй основание – это сложные кейсы. Невозможно быть одинаково компетентным во всех областях. Сложные и/или комплексные задачи лучше решат опытные с этих вопросах специалисты. Наконец, еще одна важная функция – это «успокоить руководителя». Какой бы ты не был профессионал, бывают ситуации, когда твое мнение, произнесенное консультантом, имеет больший вес. К этой же категории я отношу споры, когда у тебя нет уверенности в итоговом результате. Привлечение консультанта, по крайней мере, дает ощущение, что ты сделал «все возможное».

Из тех, кто обратился к консультантам, большинство отметили, что разочарованы от сотрудничества с ними. 31 процент оценили качество услуг сторонних специалистов, но признали, что можно было бы обойтись без них. 9 процентов также отметили высокий уровень услуг, но указали на то, что дело в пользу компании консультанты решить не смогли. Почти трети опрошенных сторонние специалисты навязывали платные услуги, а во время работы не привлекали к разбирательству работников компании, задерживали сроки. 32 процента опрошенных признали, что консультанты помогли решить проблему.

Обещали выиграть дело, но проиграли. Можно ли взыскать с консультантов деньги за некачественные юридические услуги

Обещали выиграть дело, но проиграли. Можно ли взыскать с консультантов деньги за некачественные юридические услуги

Как компании судятся с консультантами

Подавать иск к консультантам стоит только тогда, когда они действительно не оказали в полной мере услуги по договору и тогда, когда у компании есть подтверждающие документы. Например, счета-фактуры, акты приема-передачи, официальные претензии, переписка и другие доказательства. Если же услуги оказаны, но компания решила не платить по какой-то причине, то суд не оценит такое решение. Это показывает практика.

«Правобот» отобрал для редакции три кейса, когда компании спорили со сторонними специалистами о некачественных и неполных услугах. Эти разбирательства доказывают, что в случае провала сторонних специалистов компания может не платить им.

Кейс № 1. Компания заключила с консалтинговой фирмой договор на оказание юридических услуг. Сторонние специалисты должны были подготовить и представить возражения на акт выездной налоговой проверки, представлять интересы заказчика в ИФНС в ходе рассмотрения жалобы и обжаловать решение ИФНС в управлении налоговой службы по региону. Услуги стоили 1 млн руб. Заказчик должен был оплатить их в два этапа: перевести аванс 500 тыс. руб., а затем вторую часть в случае, если налоговики снизят сумму доначислений.
Заказчик перечислил аванс. Исполнитель же оказал только часть услуг. При этом возражения на акт проверки составили аудиторы из сторонней организации. Они же представляли интересы компании в ИФНС. Управление же налоговой службы по региону оставило в силе решение инспекции о сумме доначислений. Из-за того, что фактически консультанты не оказали все услуги, компания направила им отказ от исполнения договора с предложением вернуть аванс 500 тыс. руб. Сторонние специалисты отказались это делать. Компания в итоге признала услуги оказанными только на 50 тыс. руб., а остальные 450 тыс. решила взыскать в суде.
Все три инстанции встали на сторону истца. Судьи убедились, что консультанты действительно не оказали услуги в полном размере и постановили вернуть неосновательное обогащение истцу.

постановление АС Уральского округа от 29.11.2016 по делу № А60-7697/2016

Кейс № 2. Компания и консалтинговая фирма заключили договор. Сторонние специалисты должны были сделать так, чтобы заказчик стал победителем в ходе проведения закупок. Оплата услуг делилась на этапы: сначала заказчик должен был перечислить предварительную оплату 60 тыс. руб., а затем остальные деньги — вознаграждение представителю.
Истец выполнил свою часть договора и перечислил аванс, но после потребовал от ответчика его вернуть и хотел расторгнуть договор. Основанием для этого стало то, что консультанты не выполнили свои обязательства по договору. В досудебном порядке взыскать предварительную оплату заказчик не смог. Ответчик игнорировал требования и претензии компании, которая в итоге обратилась в суд.
Суд установил, что заказчик услуг не участвовал в закупке. Это выяснилось из представленных в материалы дела выгрузок тендеров, в которых не было сведений о компании. Суд также отметил, что направление ответчиком в адрес истца уведомления об аукционах не значит, что он полностью оказал услуги. Истец выиграл дело.

решение АС Владимирской области от 28.04.2016 по делу № А11-10366/2015

Кейс № 3. Заказчик, который занимался внешнеэкономической деятельностью, и исполнитель заключили договор на оказание услуг. Консультанты должны были: оформить и собрать необходимые документы, чтобы заказчик получил сертификаты и декларации соответствия, сертификаты соответствия техническим регламентам Таможенного союза и другие документы. На таможне у заказчика возникли проблемы. У компании не было одной из бумаг, из-за чего ее оштрафовали. Хотя ранее консультанты говорили, что данный документ не требуется. Заказчик услуг потребовал через суд взыскать ущерб с исполнителя. Судьи удовлетворили требование.

постановление Пятнадцатого ААС от 13.06.2019 по делу № А32-33295/2018  

Обещали выиграть дело, но проиграли. Можно ли взыскать с консультантов деньги за некачественные юридические услуги
Тимофей Щербаковдиректор по юридическим вопросам группы компаний РБК, генеральный директор телеканала РБК
Нужно контролировать качество любых оказываемых тебе услуг. В отношении юридических я придерживаюсь того же правила: если качество нельзя оценить сразу по бизнес-результату, а результатом является отсутствие проблем для бизнеса в какой-то области, целесообразно сразу обговаривать с консалтерами срок и случаи гарантийного обслуживания. В таком случае, если отложенный результат услуг дал сбой, проблему не должны решать инхаусы или вновь привлеченные консалтеры за новый ценник. Это должны делать те, кто эту схему разработал без дополнительной оплаты. По факту же руководитель инхаус юридической службы должен пропускать все знаковые документы и позиции, подготовленные консалтерами, через себя. При этом он должен проверять их, если не на тонкости права в той области, в которой консалтеры эксперты, а хотя бы на здравый смысл. Нередко такая проверка оказывается нелишней, особенно если стоимость услуг складывается из биллинга.

logo
Зарегистрируйтесь, чтобы прочесть статью

Вы зашли на профессиональный сайт для юристов-практиков.

Если Вы юрист, сможете прочесть статью после регистрации. Это быстро и бесплатно.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соцсети
Зарегистрироваться как юрист
×
Ой! Это только для зарегистрированных юристов!

Образцы документов для юротдела Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
скачать файл и получить подарок
Зарегистрироваться
×
Скорее получите документ!

Этот документ доступен только юристам, который зарегистрированы на law.ru. Введите свой логин и пароль, или пройдите короткую регистрацию.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соцсети
Получить документ
×
Стоп, снято!

Смотрите видео после быстрой регистрации. Мы заботимся о качестве контента, поэтому вынуждены ограничивать доступ к лучшим материалам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Это займет всего минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.