text
Юрист компании

Что делать покупателю при недостаче товара

  • 19 июля 2017
  • 1440

По договору поставки покупателю передали товар. Что нужно сделать, если во время приемки выявили недостачу товара или недопоставку, и какие требования покупатель может предъявить поставщику.

Поставщик передал товар покупателю. Сотрудники компании-покупателя по время приемки обнаружили:

  • недостачу товара. В документах указано определенное количество, по факту товаров меньше. Или
  • недопоставку товара. В документах и в наличии равное количество товара, но оно меньше, чем указано в договоре поставки.

Независимо от характера нарушения нужно незамедлительно:

  • зафиксировать факт недопоставки товара или его недостачи,
  • известить продавца,
  • потребовать передать недостающий товар или вернуть предоплату.

Если выявили недостачу товара, фиксируют нарушение и уведомляют поставщика

Когда юрист или менеджер компании-покупателя обнаруживает недопоставку товара или недостачу при приемке, первый шаг – проверить условия договора:

  1. В договоре сделали ссылки на нормативные акты о приемке или закрепили особые условия приемки – например, ограничили срок обнаружения недопоставки товара или предписали особый порядок действий в таком случае. Если ссылки или условия есть, оформлять недостачу товара нужно сообразно требованиям актов или договора.
  2. В договоре нет ссылок на акты и нет особых условий. В этом случае сотрудники компании-покупателя должны действовать сообразно общим правилам ГК РФ.

В договоре поставки может быть условие, что покупателю следует сохранить тару до разрешения разногласий. При обнаружении недостачи товара условие нужно выполнить, чтобы поставщик не отказался рассматривать претензию. Чтобы спорный груз не смешался на складе покупателя со складскими остатками, можно предварительно провести инвентаризацию.

О выявлении недопоставки товара и ходе урегулирования нужно сообщать бухгалтерии компании-покупателя:

  1. Если поставщик присутствовали при приемке и согласен с нарушением, стороны могут поменять накладные на эту поставку.
  2. Если поставщик не захочет менять накладные и счета-фактуры, бухгалтер подготовит акт по форме № ТОРГ-2.
  3. Если итог переговоров будет отрицательным, но компания-покупатель решит не подавать иск, недопоставленные товары могут решить списать за счет чистой прибыли.

Покупатель вправе отказаться от товара. В этом случае оформляют ответственное хранение и об этом незамедлительно извещают поставщика.

Нужно быстро уведомить поставщика о недостаче при приемке

Согласно абз. 2 п. 2 ст. 513 ГК РФ покупатель должен незамедлительно известить поставщика о том, что при приемке выявили недопоставку товара. Промедление опасно: суд может не удовлетворить иск покупателя, если тот затянет с уведомлением (постановление ФАС Северо-Западного округа от 30 августа 2010 г. по делу № А56-16247/2009). Чтобы снизить риск, можно еще на стадии заключения договора установить срок извещения, удобный покупателю.

  1. Если товар получают при помощи выборки, нужно составить акт о недостаче при приемке. Акт должны подписать обе стороны.
  2. Если нехватку обнаружили при доставке, и представитель поставщика согласен с фактом, также составляют акт, и обе стороны расписываются.
  3. Если недопоставку товара выявили в ходе доставки, но приемку вели без представителя поставщика, или представитель не согласен с фактом, поставщику направляют письменное уведомление. Документ передают через представителя, который должен расписаться о его получении. Или отправляют заказным письмом с извещением о вручении.

О выявлении недостачи при приемке уведомляют и сохраняют доказательства с двумя целями:

  1. В суде потребуется подтвердить, что покупатель незамедлительно известил контрагента о нарушении. Акт, второй экземпляр уведомления с подписью представителя или документы об отправке по почте послужат доказательствами.
  2. Поставщик должен принять участие в составлении акта о том, что количество фактически поставленного товара не соответствует данным в накладных или условиям договора

При недопоставке товара или его недостаче составляют акт о расхождении с документами

Факт недостачи товара или недопоставки фиксируют в акте о расхождении фактически полученного с указанным в накладных или в договоре. Акт составляют вместе с представителем поставщика. Представитель должен подписать акт со стороны поставщика. Если по договору можно вызвать представителя поставщика для составления такого акта, в уведомлении о недопоставке товара указывают разумный срок прибытия представителя. Если представителя не будет, покупатель составит акт в одностороннем порядке.

Покупатель вправе составить акт в произвольной форме. Но лучше использовать формы № ТОРГ-2 или № ТОРГ-3. В типовых формах присутствуют поля для всех необходимых данных. Кроме того, форма акта важна при составлении корректировочного счета-фактуры. Налоговая может не принять счет, если акт будет не по форме.

В акте указывают:

  • когда и как вызвали представителя поставщика;
  • кто отправлял груз;
  • кто является производителем продукции;
  • каким способом доставили товар;
  • в чем конкретно состоит недостача товара или недопоставка (перечисляют наименования недостающего товара, количество поставленного и недостающего товара, стоимость тех и других товаров);
  • какие даты и номера имеют договора, счет-фактура и товарная накладная.

Если стороны пользовались услугами компании-перевозчика, недостачу при приемке нужно оформлять в присутствии представителя перевозчика.

При недостаче товара от поставщика можно потребовать передать недостающее или вернуть предоплату

Если покупатель обнаружил недопоставку товаров или их недостачу, он вправе потребовать:

  1. Допоставить товар в следующем периоде в течение срока действия договора (п. 1 ст. 511 ГК РФ).
  2. Вернуть аванс, если покупатель отказывается от товара (п. 3 ст. 487 ГК РФ). На сумму аванса можно начислить проценты (п. 4 ст. 487 ГК РФ).
  3. Возместить убытки из-за расторжения договора, если покупатель решил расторгнуть договор (п. 2 ст. 450 и ст. 523 ГК РФ).
  4. Оплатить необходимые и разумные расходы покупателя на приобретение недостающего товара у третьих лиц (п. 1 ст. 520 ГК РФ).
  5. Взыскать неустойку за недостачу товара или его недопоставку, если такое условие предусмотрели в договоре (ст. 521 ГК РФ).

Читайте в рекомендации Системы Юрист

Читайте также

Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Попробуйте бесплатный доступ на 3 дня >>

Обзоры последних изменений

Как поменялись правила работы юристов в 2018 году. Все изменения в одной статье
Теперь не найти лояльного нотариуса, так как все работают по одной инструкции. И дело о банкротстве больше не станет неожиданным для должника. Он и все его кредиторы узнают о ваших планах еще до того, как заявление поступит в суд. Зато от инспекторов, которые явятся с проверкой, теперь можно требовать, чтобы они не выходили за пределы проверочных листов и проверяли компанию реже. Все «можно» и «нельзя», которые появились с 1 января 2018 года.

Новый Обзор практики Верховного суда № 4 (2017)
Главные выводы ВС, которыми суды будут руководствоваться в 2018 году.

Как поменять адрес, чтобы вас не вычеркнули из ЕГРЮЛ
Работать не по адресу регистрации стало еще опаснее. С 1 сентября налоговые инспекции начали исключать из ЕГРЮЛ действующие компании, у которых в ЕГРЮЛ указан фиктивный адрес.

Срок ликвидации ООО ограничили: изменения с 1 сентября 2017 года
Теперь закончить ликвидацию ООО нужно в течение года. В законе установили крайний срок.

Изменения в КоАП РФ в 2017 году
Все поправки в одной таблице.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Cтать постоян­ным читателем журнала

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
Вы продолжите читать статью через 1 минуту
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.