Типичные нарушения закона о рекламе

2431
Хотя рынок рекламы хорошо развит и существует много лет, компании по-прежнему допускают простейшие нарушения рекламного законодательства, что влечет административную ответственность. Рассмотрим наиболее типичные нарушения.

Переводимая игра слов

Часто компании продолжают использовать в рекламе иностранные слова и выражения без перевода на русский язык. Торговые компании во время распродаж размещают в витринах своих магазинов сообщения о скидках. В том числе английские слова «sale» и «new». Размещение таких слов без перевода на русский язык — это административное правонарушение.

Запрещено использовать в рекламе иностранные слова и выражения, которые могут привести к искажению смысла (п. 1 ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 13.03.06 № 38-ФЗ «О рекламе», далее — закон № 38-ФЗ).

Если перевод есть, но он нечитаемый, компанию также могут привлечь к ответственности. Например, рекламная конструкция располагалась на крыше магазина. Перевод был указан мелким шрифтом — в 20 раз меньше, чем само слово «sale». Буквы были белого цвета, а «sale» — красного. К тому же это было зимой, когда крыша занесена снегом, что не позволяло потребителям, находящимся на земле, прочитать перевод (постановление Одиннадцатого ААС от 17.01.14 по делу № А65-13801/2013).

В исключительных случаях допустимо использовать в рекламе иностранные слова без перевода. Так, Пятнадцатый ААС установил, что выражение «openair» является устойчивым, закрепившимся и не имеющим аналогов в русском языке. Такое выражение можно использовать, это не будет нарушением (постановление от 13.03.12 № 15АП-462/2012).

Без согласия получателя

Нельзя рассылать рекламу в sms-сообщениях или по электронной почте без согласия получателей.

Рассылку sms и писем по электронной почте без предварительного согласия абонентов признают ненадлежащей рекламой (ч. 1 ст. 18 закона № 38-ФЗ). Перед тем как направлять сообщения рекламного характера адресату, убедитесь в достоверности номера телефона — принадлежит ли он лицу, который давал этот номер. Если клиент указал неправильный номер телефона, то отправление sms на него будет нарушением (постановление Девятого ААС от 16.01.13 по делу № А40-114200/12-122-633). Компанию не освободят от ответственности на том основании, что она не могла удостовериться в принадлежности номера конкретным лицам, которые дали предварительное согласие на получение рекламы. Например, если владелец номера сменился (постановление АС Северо-Кавказского округа от 27.01.16 по делу № А63-5827/2015).

Некорректное сравнение

Компании прибегают к некорректному сравнию своей продукции или услуг с аналогичными предложениями других компаний. Однако нельзя сравнивать эти предложения только по части признаков и умалчивать об остальных: если в рекламе не указана вся информация о сравниваемых товарах или услугах, это влияет на восприятие покупателя, не позволяет объективно оценить свойства товара или услуги. Такое сравнение признается некорректным, а реклама является недобросовестной, что влечет денежный штраф.

Также важна достоверность рекламы (ст. 5 закона № 38-ФЗ). В случае, если данные о свойствах товара и его преимуществе перед другими не соответствуют действительности, реклама будет признана недостоверной.

Бледный текст

Не следует использовать бледно-серый нечитаемый текст в сносках. Запрещено размещать привлекательные для потребителя сведения крупным шрифтом, а остальные, не менее важные, — мелким или другим способом, затрудняющим восприятие. В противном случае рекламу признают недобросовестной.

Если формально указать в рекламе существенные условия о товаре, напечатав их нечитаемым шрифтом, ФАС и суд посчитают условия неуказанными, а рекламу признают ненадлежащей (решение ФАС России от 21.07.15 по делу № 3-5-19/00-08-15).

Управление предпочтением потребителей

Если компания не указывает существенную информацию, которая может повлиять на предпочтение потребителей, это также является нарушением.

Не допускается реклама, в которой нет части существенной информации о товаре, условиях приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации, а потребители рекламы вводятся в заблуждение (ч. 7 ст. 5 закона № 38-ФЗ). Особое внимание ФАС России уделяет рекламе финансовых услуг. В такой рекламе существенными признают не только сведения, привлекательные для потребителя, но и те, которые могут обмануть ожидания, сформированные рекламой.

Что относится к существенной информации, нужно определять исходя из содержания рекламного сообщения. Например, компания раздавала листовки с рекламой продукции, реализуемой в магазине. В них были сведения о скидке предъявителю купона (купон был частью листовки). Она действовала две недели со дня открытия магазина. Но сведений о дате открытия в листовке не было. Такую рекламу признали ненадлежащей (постановление ФАС Уральского округа от 03.07.14 по делу № А47-11621/2013).

Читайте об этом

Читайте также

Скоро в журнале «Юрист компании»
    Узнать больше


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Cтать постоян­ным читателем журнала!

      Cтать постоян­ным читателем журнала

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      © 2007–2018  ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Юрист компании» –
      первый практический журнал для юриста

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации  ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

      Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Вы продолжите читать статью через 1 минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль